Determinantes da satisfação dos espectadores de basquetebol

Este estudo pretende identificar as determinantes da satisfação dos espectadores de Basquetebol e comparar os motivos e a satisfação com os jogos de acordo com as características sociodemográficas. Recolheram-se 459 questionários em oito jogos da Liga de Clubes de Basquetebol e através de uma análise factorial identificou-se que a pertença à equipa, a família, o conhecimento do jogo, o drama, o escape, o interesse nos jogadores, as habilidades técnicas e o orgulho na comunidade são os motivos que explicam o comportamento de assistir aos jogos. Destes, apenas a pertença à equipa e a família têm impacto na satisfação, explicando uma parcela reduzida deste sentimento. A análise sociodemográfica indica diferenças significativas nos motivos e na satisfação mediante o género, habilitações literárias e proximidade geográfica.

This study aimed to identify the determinants of the satisfaction in Basketball spectators and compare the motives and satisfaction on games according to the socio-demographic characteristics. A total of 459 questionnaires were obtained in eight games at the Portuguese Professional Basketball League and through a factorial analysis it was possible to identify that belonging to team, family, knowledge of the game, drama, escape, interest in players, physical skills and community pride were the motives that explained the attendance to games. Among those, only belonging to team and family were found to impact on satisfaction, in a significant though modest way. The demographics analysis reveals significant differences on motives and satisfaction according to gender, education level and geographical proximity.